{"id":144449,"date":"2020-09-07T13:08:26","date_gmt":"2020-09-07T11:08:26","guid":{"rendered":"https:\/\/polishscience.pl\/?p=144449"},"modified":"2020-09-07T15:08:47","modified_gmt":"2020-09-07T13:08:47","slug":"um-projeto-kielce-vai-revolucionar-o-mercado-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/um-projeto-kielce-vai-revolucionar-o-mercado-de-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Um projeto Kielce vai revolucionar o mercado de atendimento ao cliente"},"content":{"rendered":"<p><strong>Os cientistas da Universidade Tecnol\u00f3gica de Kielce e da empresa Altar (l\u00edder do projeto) sediada em Kielce desenvolver\u00e3o em conjunto uma solu\u00e7\u00e3o inovadora de TI Emotica AI, que pode revolucionar o mercado de atendimento ao cliente nos centros de contacto. O sistema reconhecer\u00e1 as inten\u00e7\u00f5es de quem liga antes de se conectar \u00e0 linha direta, relata a Universidade.<\/strong><\/p>\n<p>O objetivo do projeto \u00e9 melhorar significativamente o atendimento ao cliente na linha direta usando intelig\u00eancia artificial, aprendizado de m\u00e1quina, processamento de linguagem natural (NLP) e m\u00e9todos de an\u00e1lise de Big Data no aplicativo, explica Waldemar Cichacz, presidente do Conselho da Administra\u00e7\u00e3o da Altar.<\/p>\n<p>O projeto apresentado pelo cons\u00f3rcio foi t\u00e3o inovador que foi inclu\u00eddo no grupo de 19 selecionados para cofinanciamento pelo Centro Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento. O projeto ser\u00e1 implementado nos pr\u00f3ximos tr\u00eas anos e o custo de implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 de quase 7 milh\u00f5es de zl\u00f3tis, dos quais mais de 4,5 milh\u00f5es s\u00e3o fundos da UE.<\/p>\n<p>O diretor de pesquisa e desenvolvimento do projeto \u00e9 o Dr. Eng. Miros\u0142aw P\u0142aza do Laborat\u00f3rio de Redes de Teleinform\u00e1tica e Tecnologias da Internet da Universidade Tecnol\u00f3gica de Kielce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os cientistas da Universidade Tecnol\u00f3gica de Kielce e da empresa Altar (l\u00edder do projeto) sediada em Kielce desenvolver\u00e3o em conjunto uma solu\u00e7\u00e3o inovadora de TI Emotica AI, que pode revolucionar o mercado de atendimento ao cliente nos centros de contacto. O sistema reconhecer\u00e1 as inten\u00e7\u00f5es de quem liga antes de se conectar \u00e0 linha direta, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[70],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144449"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144449"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144449\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144449"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144449"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144449"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}