{"id":144413,"date":"2020-09-07T09:09:12","date_gmt":"2020-09-07T07:09:12","guid":{"rendered":"https:\/\/polishscience.pl\/?p=144413"},"modified":"2020-09-07T09:09:12","modified_gmt":"2020-09-07T07:09:12","slug":"kielecki-projekt-ktory-ma-zrewolucjonizowac-rynek-obslugi-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/kielecki-projekt-ktory-ma-zrewolucjonizowac-rynek-obslugi-klienta\/","title":{"rendered":"Kielecki projekt, kt\u00f3ry ma zrewolucjonizowa\u0107 rynek obs\u0142ugi klienta\u00a0"},"content":{"rendered":"<p style=\"margin: 0cm 0cm 8.0pt 0cm;\"><b><span style=\"color: black;\">Naukowcy z Politechniki \u015awi\u0119tokrzyskiej w Kielcach i kielecka firma Altar (lider projektu) wsp\u00f3lnie opracuj\u0105 innowacyjne rozwi\u0105zanie informatyczne Emotica AI wykorzystuj\u0105ce sztuczn\u0105 inteligencje, kt\u00f3re ma szanse zrewolucjonizowa\u0107 rynek obs\u0142ugi klienta w bran\u017cy Contact Center. System rozpozna intencje dzwoni\u0105cego zanim po\u0142\u0105czy si\u0119 z infolini\u0105 \u2013 informuje kielecka uczelnia.<\/span><\/b><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm 0cm 8.0pt 0cm;\"><span style=\"color: black;\">Celem projektu jest znaczne usprawnienie obs\u0142ugi Klienta na infolinii przez wykorzystanie w aplikacji metod sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, przetwarzania j\u0119zyka naturalnego (NLP) oraz analityki Big Data\u00a0\u2013 m\u00f3wi Waldemar Cichacz, prezes Zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki Altar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm 0cm 8.0pt 0cm;\"><span style=\"color: black;\">Projekt zg\u0142oszony przez kieleckie konsorcjum okaza\u0142 si\u0119 na tyle innowacyjny, \u017ce znalaz\u0142 si\u0119 w gronie 19 z 71 wybranych do dofinasowania przez Narodowe Centrum Bada\u0144 i Rozwoju.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm 0cm 8.0pt 0cm;\"><span style=\"color: black;\">Projekt realizowany b\u0119dzie przez trzy najbli\u017csze lata, a koszt realizacji zg\u0142oszonego rozwi\u0105zania to prawie 7 mln z\u0142, \u00a0z czego ponad 4.5 mln z\u0142 stanowi dofinansowanie unijne.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm 0cm 8.0pt 0cm;\"><span style=\"color: black;\">Kierownikiem prac badawczo-rozwojowych projektu jest dr in\u017c. Miros\u0142aw P\u0142aza z Laboratorium Sieci Teleinformatycznych i Technologii Internetu Rzeczy Politechniki \u015awi\u0119tokrzyskiej.<\/span><\/p>\n<p style=\"margin: 0cm 0cm 8.0pt 0cm;\"><span style=\"color: black;\">jp<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Naukowcy z Politechniki \u015awi\u0119tokrzyskiej w Kielcach i kielecka firma Altar (lider projektu) wsp\u00f3lnie opracuj\u0105 innowacyjne rozwi\u0105zanie informatyczne Emotica AI wykorzystuj\u0105ce sztuczn\u0105 inteligencje, kt\u00f3re ma szanse zrewolucjonizowa\u0107 rynek obs\u0142ugi klienta w bran\u017cy Contact Center. System rozpozna intencje dzwoni\u0105cego zanim po\u0142\u0105czy si\u0119 z infolini\u0105 \u2013 informuje kielecka uczelnia. Celem projektu jest znaczne usprawnienie obs\u0142ugi Klienta na infolinii [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[17],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144413"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144413"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144413\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}