{"id":144448,"date":"2020-09-07T12:04:01","date_gmt":"2020-09-07T10:04:01","guid":{"rendered":"https:\/\/polishscience.pl\/?p=144448"},"modified":"2020-09-07T15:08:56","modified_gmt":"2020-09-07T13:08:56","slug":"un-proyecto-de-kielce-revolucionara-el-mercado-de-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/un-proyecto-de-kielce-revolucionara-el-mercado-de-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Un proyecto de Kielce revolucionar\u00e1 el mercado de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p><strong>Los cient\u00edficos de la Universidad Tecnol\u00f3gica de Kielce y la empresa Altar con sede en Kielce (l\u00edder del proyecto) desarrollar\u00e1n conjuntamente una innovadora soluci\u00f3n de TI Emotica AI utilizando inteligencia artificial, que puede revolucionar el mercado de servicio al cliente en los centros de contacto. El sistema reconocer\u00e1 las intenciones de la persona que llama antes de conectarse a la l\u00ednea directa, informa la Universidad.<\/strong><\/p>\n<p>El objetivo del proyecto es mejorar significativamente el servicio al cliente en la l\u00ednea directa mediante el uso de inteligencia artificial, aprendizaje autom\u00e1tico, procesamiento del lenguaje natural (NLP) y m\u00e9todos de an\u00e1lisis de Big Data en la aplicaci\u00f3n, explica Waldemar Cichacz, presidente del Consejo de Administraci\u00f3n de Altar.<br \/>\nEl proyecto presentado por el consorcio de Kielce result\u00f3 tan innovador que fue incluido en el grupo de 19 seleccionados para cofinanciamiento por el Centro Nacional de Investigaci\u00f3n y Desarrollo.<\/p>\n<p>El proyecto se implementar\u00e1 durante los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os y el costo de implementar la soluci\u00f3n propuesta es de casi 7 millones de zlotys, de los cuales m\u00e1s de 4,5 millones son fondos de la UE.<\/p>\n<p>El director de investigaci\u00f3n y desarrollo del proyecto es el Dr. Ing. Miros\u0142aw P\u0142aza del Laboratorio de Redes Teleinform\u00e1ticas y Tecnolog\u00edas de Internet de la Universidad Tecnol\u00f3gica de Kielce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los cient\u00edficos de la Universidad Tecnol\u00f3gica de Kielce y la empresa Altar con sede en Kielce (l\u00edder del proyecto) desarrollar\u00e1n conjuntamente una innovadora soluci\u00f3n de TI Emotica AI utilizando inteligencia artificial, que puede revolucionar el mercado de servicio al cliente en los centros de contacto. El sistema reconocer\u00e1 las intenciones de la persona que llama [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[78],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144448"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=144448"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/144448\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=144448"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=144448"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polishscience.pl\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=144448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}